Pode aplicar os cupões à sua encomenda no checkout. Assim que introduzir o seu código de cupão, clique em "aplicar" e o desconto ajustará automaticamente o total da sua encomenda. Tenha em atenção que, se não clicar em "aplicar" antes de continuar para o checkout, o total da sua encomenda não refletirá o desconto do cupão.

Os cupões não podem ser combinados e só pode usar um código de cupão por encomenda. Certifique-se de que insere o código do cupão exatamente como o recebeu, sem espaços antes, no meio ou depois dele. Para evitar erros, recomendamos que copie/cole o código promocional que recebeu.

Por favor, note que cada encomenda só pode utilizar um cupão uma vez. Se a sua encomenda se qualifica para um cupão, mas não o aplicou, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 7 dias após a realização da encomenda para que se providencie o reembolso da diferença de preço.

Depois de fazer a sua encomenda, ser-lhe-á enviado um e-mail com o número da encomenda. Assim que a sua encomenda for expedida para entrega, ser-lhe-á enviado um e-mail com um número de seguimento. Se não receber um deles dentro de 24 horas após a sua compra, por favor contacte-nos clique aqui.

Se o rastreamento da logística não for atualizado após 7 dias, entre em contato connosco clicando aqui. Se for dentro de 7 dias, por favor, aguarde pacientemente.

As encomendas podem ser editadas ou canceladas apenas antes do envio através da nossa equipa de apoio ao cliente clicando aqui.

Quando a devolução for recebida, por favor, entre em contacto connosco no prazo de 7-15 dias úteis, e processaremos o reembolso. Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, faremos o reembolso no prazo de 3-5 dias úteis.

Poderemos ter dividido a sua encomenda em várias embalagens. Talvez o transporte lento faça com que a velocidade não esteja sincronizada. Por favor, aguarde 7 dias e contacte-nos, clique aqui para o acompanhamento logístico.

Recomenda-se que, primeiro, contacte a estação de correios local para confirmar e verificar novamente o ambiente circundante para ver se há encomendas. Para nos contactar, clique aqui.

O tempo de envio dos artigos de pré-venda pode ser encontrado na página de detalhes do produto de pré-venda e faremos o envio de acordo com o tempo acordado. Se houver atrasos devido a circunstâncias imprevistas fora do nosso controlo, notificá-lo-emos por e-mail. Também pode procurar mais informações sobre a sua encomenda na página de encomendas no nosso centro de ajuda.

Um serviço da Seel que cobre perdas, danos e atrasos quando adquirido na finalização da compra.

Não, tem de ser adquirido durante a finalização da compra.

Sim, só antes do envio; não há reembolsos depois de enviado.

EUA, Canadá, Nova Zelândia, Austrália, Alemanha, França, Reino Unido, Espanha, Itália, Países Baixos, Bélgica, Áustria, Portugal, Irlanda.

Submeter no Portal de Reclamações Seel com as provas necessárias.